Introducción y Aceptación

Bienvenido al sitio web de Belumosa / Pingüino (en adelante "El Sitio"). Al navegar, registrarse o comprar en nuestra tienda en línea, usted acepta regirse por los siguientes Términos y Condiciones, así como por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos no utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar partes de estos términos en cualquier momento, siendo su responsabilidad revisarlos periódicamente.

Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar los colores y texturas de nuestros papeles (Crepé, China, Lustre, etc.) con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su monitor sea 100% exacta a la realidad debido a la configuración de cada pantalla.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. En caso de dificultades en el suministro o falta de stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Precios y Métodos de Pago

Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en México, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido al finalizar la compra.

Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de pasarelas seguras:

• Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, MasterCard, Amex).
• Transferencias electrónicas (SPEI).
• Pagos en efectivo (OXXO Pay).

La seguridad de su transacción es nuestra prioridad; no almacenamos sus datos bancarios completos en nuestros servidores.

Políticas de Envío

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación y la paquetería seleccionada.

Importante: Dado que el papel es un material delicado, empacamos sus productos con extremo cuidado. Sin embargo, una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, la responsabilidad del manejo recae en la empresa de paquetería. Si recibe un paquete visiblemente dañado, por favor no lo acepte o tome evidencia fotográfica inmediata antes de abrirlo.

Cambios y Devoluciones

Queremos que ame su papel Pingüino. Aceptamos cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Defectos de Fábrica: Si el producto tiene un defecto, cubriremos los gastos de envío para el cambio o reembolso total. Tiene 5 días hábiles tras recibirlo para notificarlo.
• Cambios por gusto: Si el color no fue lo que esperaba, puede cambiarlo siempre que el producto esté cerrado, sellado y en perfectas condiciones. En este caso, el cliente cubre los gastos de envío de retorno.

No aceptamos devoluciones de papel que haya sido desenrollado, cortado o manipulado, por higiene y calidad.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (incluyendo el logo del Pingüino, textos, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes y clips de video) es propiedad exclusiva de Belumosa o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad industrial y derechos de autor de México e internacionales.

Jurisdicción y Contacto

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes y a las leyes aplicables en México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Cualquier duda o aclaración, estamos a sus órdenes en:

Email: [email protected]
Teléfono: 55 5754 1179
Dirección: Av Central 171, Nueva Industrial Vallejo, Gustavo A. Madero, 07700 CDMX